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佳博热敏小票打印机常见问题解决办法

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1.切刀没切纸动作

答:首先打印一张开机自检页看看最后切刀有无动作,无动作则检查机器底部拨位开关第一位开关,保证处于OFF的位置,仍然无动作考虑切刀硬件故障返修。


2.蜂鸣器不响

答:首先开机状态下按开上盖听听机器有没有蜂鸣报错,若无则检查机器底部拨位开关第二位开关,保证处于ON的位置,有蜂鸣报错后在驱动里打印一张联机测试页听听最后有无蜂鸣提醒,若无则调整驱动首选项内的高级,出纸盒或者收纸器一项,选一种提醒鸣响的方式再打印。


3.打印字迹很淡

答:首先建议用棉签沾酒精清洁一次打印头,再打印看看效果,如果依旧很淡建议换一种热敏纸试一试,如果字迹还是淡则调整一下机器底部拨位开关的第三位开关,拨到ON的位置,会使用较深的浓度来打印,如果上述过程都做过仍不见效可能就是打印机使用年限长,打印头老化导致的,可以寄回更换热敏片。


4.驱动自动安装过程会出错

答:如果驱动的自动安装过程出错是因为系统的一些服务关闭导致的,可以通过手动添加驱动的方式安装打印机驱动。


5.打开打印机电源没反应

答:首先确认电源适配器的通电指示灯(绿灯)有没有亮,有亮检查一下电源线有没有接到打印机的电源接口,方向是否正确,打开电源开关按走纸键或者打开上盖看看有无报错,如果都没有考虑主板的电源模块被烧坏需要返修。

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6.按走纸键没反应

答:试试走纸键的手感是否很差,试试关机再开能否按动进纸,可以归类为硬件问题,影响使用则需要返修。


7.装好了纸盖上上盖机器一直在报错

答:打开上盖用点力盖下去,用手按住上盖看看还会不会报错,试着把底部拨位开关第一位切刀功能关闭(打到ON的位置),看看会不会报错,同样可以归类为硬件问题,影响使用则需要返修。


8.机器在切纸的时候会在一张完整的单据中间某个位置切一刀或几刀

答:需要到打印首选项内选择纸张/质量,纸张来源处选择Document(Cut),再试着打印,如果仍是这种情况则是用户使用的软件造成的,需要咨询软件商。


9.80打印机黑标怎么使用
答:黑标需要用工具开启然后设置打印位置和切纸位置,也可以安装对应的黑标驱动使用。


10.80打印机的黑标是在哪个位置
答:黑标功能只有250及以上机器才有,250系列和F系列机器黑标在打印面的中间,U系列的机器黑标在打印面,位置可以定制左中右,H系列机器黑标在打印面背面,同样可以定制左中右位置。



珠海佳博科技股份有限公司
联系人:陈小姐(58/76系列打印机)
田先生(80/条码机系列)
电 话:陈小姐(0756-3886865 / 18666901658)
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